जकार्ता, सीएनएन इंडोनेशिया —
क्रिसमस और नए साल (नटारू) की छुट्टियों के दौरान उच्च सामुदायिक गतिशीलता का सामना करते हुए, पीटी बैंक राक्यत इंडोनेशिया (पर्सेरो) टीबीके। (बीआरआई) ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए संपूर्ण सेवाओं के साथ आता है।
परिवहन मंत्रालय (केमेनहब) के आंकड़ों के आधार पर, 2024/2025 क्रिसमस की छुट्टियों के दौरान सामुदायिक गतिशीलता 110.67 मिलियन लोगों तक पहुंच गई।
इस कारण से, BRI यह सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न सेवाएँ प्रदान करता है कि ग्राहक BRImo और QLola सुपर ऐप के साथ-साथ BRI ई-चैनलों के माध्यम से डिजिटल रूप से बैंकिंग लेनदेन कर सकें।
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BRI ई-चैनल में पूरे इंडोनेशिया में फैले 20,333 एटीएम, 299,783 EDC व्यापारी और 1.04 मिलियन BRILink एजेंट शामिल हैं।
इसके अलावा, बीआरआई वर्चुअल असिस्टेंट “सबरीना” की सेवाएं व्हाट्सएप नंबर 0812 1214 017 पर भी उपलब्ध हैं।
बीआरआई उत्पादों, प्रोमो और सेवाओं पर आसान जानकारी प्रदान करने के अलावा, सबरीना ग्राहकों को शेष राशि और खाता उत्परिवर्तन की जांच करने में भी मदद कर सकती है।
फिर, डेबिट कार्ड को निष्क्रिय करें, शिकायतें बनाएं और जांचें, बीआरआई शाखा सेवाओं को आरक्षित करें, बीआरआई शाखा कार्यालयों, एटीएम और बीआरआईलिंक एजेंटों के स्थान पर जानकारी और निकटतम व्यापारी के स्थान की सिफारिश करें।
इतना ही नहीं, BRI संपर्क सेवाएँ 1500017, टोल-फ़्री सेवा और BRImo सहायता केंद्र के माध्यम से 24 घंटे ग्राहकों के साथ रहती हैं।
बीआरआई रिटेल फंडिंग और डिस्ट्रीब्यूशन निदेशक एंड्रीजांटो ने कहा कि इस अवकाश अवधि के दौरान, हालांकि डिजिटल सेवाएं पूरी तरह कार्यात्मक रहेंगी, पारंपरिक नेटवर्क संचालन को भी समायोजित किया जाएगा।
उन्होंने जकार्ता में कहा, “बीआरआई क्रिसमस की छुट्टियों के दौरान व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट दोनों ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करेगा, ताकि ग्राहक सुरक्षित और सुचारू रूप से लेनदेन करना जारी रख सकें।”
इस अवधि में, बीआरआई गुरुवार, 26 दिसंबर 2024 को विभिन्न क्षेत्रों में फैले 33 शाखा कार्यालयों में सीमित सेवाएं खोलता है, जबकि वीकेंड बैंकिंग शनिवार और रविवार 28 और 29 दिसंबर 2024 को 65 स्थानों पर उपलब्ध रहती है।
बीआरआई मुख्य ग्राहकों के लिए सेवाओं की सुविधा भी प्रदान करता है, जैसे दुर्घटना बीमा दावा खाते खोलने के लिए पर्टैमिना और जसा रहरजा के लिए गैस स्टेशनों से ईंधन/गैर-बीबीएम डिलीवरी ऑर्डर (डीओ) के मोचन के लिए जमा प्राप्त करना।
सामान्य ग्राहकों के लिए सेवाएँ जिनमें खाता खोलना, निकासी और जमा, बीआरआई डेबिट कार्ड सेवाएँ, साथ ही बीआरआई ई-बैंकिंग सुविधाओं के लिए पंजीकरण सीमित सेवा समय और सप्ताहांत बैंकिंग के दौरान किया जा सकता है।
इन सभी सेवाओं को ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों उद्देश्यों के लिए लेनदेन को जल्दी और सुरक्षित रूप से करना आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
अधिक विस्तार से, नटरू के साथ सप्ताहांत, छुट्टियों और छुट्टियों के दौरान बीआरआई शाखा कार्यालयों के लिए परिचालन समायोजन यहां दिए गए हैं:
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फोटो: बीआरआई अभिलेखागार
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26 दिसंबर 2024 को सीमित आधार पर संचालित होने वाले शाखा कार्यालयों की सूची निम्नलिखित लिंक पर देखी जा सकती है और सबरीना के माध्यम से कीवर्ड लिमिटेड सर्विसेज के साथ।
(inh/inh)
