दो बच्चों की एक माँ ने कहा है कि ब्रिटेन में दाराग तूफान के बाद चार दिनों तक बिजली के बिना रहने के कारण उसे ‘मानसिक यातना’ का सामना करना पड़ा।
डेवोन की मार्टिना मर्सर ने दावा किया कि नेशनल ग्रिड ने उन्हें और उनके परिवार को पिछले सप्ताह में नौ बार फिर से बिजली से जोड़ने का वादा किया था, लेकिन ऐसा करने में विफल रही।
मार्टिना, जो अपने बच्चों और उनके पालतू जानवरों, जिनमें कुत्ते, बिल्लियाँ, हंस और मुर्गियाँ शामिल हैं, के साथ रहती हैं, ने कहा कि उन्हें बिजली आपूर्तिकर्ता से दैनिक स्वचालित पाठ संदेश मिलते हैं जिसमें कहा जाता है कि उनकी बिजली अगले कुछ घंटों में बहाल हो जाएगी, लेकिन ऐसा नहीं हुआ। .
उन्होंने कहा कि ब्लैकआउट के कारण उनका हजारों पाउंड का नुकसान हुआ है क्योंकि ठंड के कारण पानी की टंकी फटने से उनके घर में पानी भर गया, जिससे घर क्षतिग्रस्त हो गया और उन्हें गर्म रखने के लिए अतिरिक्त हीटर और अपने उपकरणों को चार्ज करने के लिए पावर बैंक खरीदने के लिए मजबूर होना पड़ा।
कमजोर परिवारों के लिए नेशनल ग्रिड की प्राथमिकता सेवा रजिस्टर में होने के बावजूद, बिजली कंपनी को उन्हें फिर से जोड़ने में कई दिन लग गए।
नेशनल ग्रिड ने कहा कि उन्होंने परिवार को एक होटल में रहने की पेशकश की, हालांकि मार्टिना ने कहा कि वह अपनी संपत्ति छोड़ने में असमर्थ थी क्योंकि उसे अपने जानवरों की देखभाल करने की ज़रूरत थी और उसके बेटे, जो ऑटिस्टिक है, ने घर छोड़ने से इनकार कर दिया।
आख़िरकार बुधवार को वे फिर से सत्ता से जुड़ गए।
45 साल के शख्स ने बताया मेट्रो: ‘यह बिल्कुल भयानक है, मैं इसे दोबारा कभी नहीं जीना चाहता।
‘जानकारी के इस टपकाव के साथ यह एक मानसिक यातना है।
‘नेशनल ग्रिड आपकी उम्मीदें बढ़ाता है और आपको फिर निराश करता है। यह वाकई क्रूर है.’
मार्टिना का घर, जो मेर्टन गांव के ठीक बाहर स्थित है, एक जमे हुए पाइप के फटने के बाद बाढ़ आ गई थी, जिससे ‘छत में छेद हो गया और पानी उसमें से आने लगा।’
‘कार्यालय में पानी भर गया है। उन्होंने कहा, ”मैं कुछ नहीं कर सकती क्योंकि इसे ठीक करने के लिए उपकरणों का उपयोग करने के लिए उन्हें बिजली की आवश्यकता होती है, इसलिए मुझे पानी के रिसाव को सहना पड़ता है।”
‘क्रिसमस का पैसा ख़त्म हो गया है। हमारे पास क्रिसमस के लिए पैसे नहीं हैं,” ने कहा पीआर सलाहकारजिन्होंने कहा कि उन्हें नेशनल ग्रिड से कोई मुआवजा नहीं दिया गया है और परिवार को गर्म रखने के लिए पिछले कुछ दिनों में पोर्टेबल इलेक्ट्रॉनिक्स और हीटर पर हजारों खर्च करने के लिए मजबूर किया गया है।
उन्होंने कहा कि ‘कड़कड़ाती’ ठंड के कारण उनके सीने में संक्रमण हो गया है और वह अपने ऑटिस्टिक बेटे और उनके पालतू जानवरों की देखभाल करते हुए बेहतर होने की कोशिश कर रही हैं।
उन्होंने कहा कि उनका बेटा, 24 वर्षीय बेटा मिशेल, जो दमा का रोगी है, ‘बिना बिजली के उसे आवश्यक देखभाल नहीं मिल सकी’ क्योंकि उसके नेब्युलाइज़र का उपयोग करने के लिए एक प्लग की आवश्यकता होती है, जिससे उसे चिंता होती है कि स्थिति और खराब हो जाएगी। .
उसने अपने दोस्तों से ऑनलाइन चैट करने में सक्षम होने की ‘जीवन रेखा’ भी खो दी है, जिसके बारे में वह कहती है कि वह उसे विश्वास और समर्थन देती है।
मार्टिना ने स्वीकार किया कि तूफ़ान दर्राघ के बाद अन्य परिवारों की हालत बदतर है, लेकिन कहा कि जानकारी ड्रिप होने के कारण बिजली कटौती ‘इतनी बदतर’ हो गई है क्योंकि उन्हें इस बात का एहसास नहीं था कि उन्हें चार दिनों के लिए बिजली काट दी जाएगी।
इसका मतलब है कि परिवार दूरदराज के इलाके में रहते हुए बिजली के बिना रहने की तैयारी करने में असमर्थ है।
उन्हें सबसे पहले बताया गया कि तूफान के पहले दिन शनिवार को दोपहर 12.30 बजे उनके घर में बिजली आ जाएगी, लेकिन इसके लिए आठ बार बिजली वापस भेजनी पड़ी।
सोमवार को, नेशनल ग्रिड के एक्स अकाउंट ने उन्हें बताया कि बिजली बहाल कर दी गई है और उन्हें बस ‘सभी ट्रिप स्विच को बंद करना और फिर से चालू करना है।’
परिवार ने इसे ‘क्रूर चाल’ बताते हुए बिना किसी सफलता के प्रयास किया।
नेशनल ग्रिड ने मंगलवार को कहा कि साउथ वेल्स, साउथ वेस्ट और वेस्ट मिडलैंड्स में 21,242 घरों में बिजली नहीं थी, सप्ताहांत में शुरुआत में 1,800,000 से अधिक घरों में बिजली चली गई।
गुरुवार दोपहर तक, इसने कहा कि तूफान के परिणामस्वरूप जिन ग्राहकों की बिजली चली गई थी, उनमें से अधिकांश को अब बहाल कर दिया गया है, और कुछ क्षेत्र ऐसे हैं जहां ग्राहक बिजली के बिना रहते हैं और उनके पास बिजली बहाल करने के लिए ‘चौबीस घंटे’ काम करने वाली टीमें हैं। जल्द से जल्द।
नेशनल ग्रिड इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रीब्यूशन के प्रवक्ता ने कहा: ‘हम समझते हैं कि तूफान दाराग के कारण बिजली की हानि ने सुश्री मर्सर समेत ग्राहकों के लिए समस्याएं पैदा की हैं, और बिजली कटौती के दौरान उन्हें और अन्य लोगों को हुई कठिनाई के लिए माफी मांगते हैं।
‘तूफान के बाद, बुधवार दोपहर 2:18 बजे क्षेत्र में बिजली बहाल कर दी गई। हम जानते हैं कि बिजली खोना कठिन है और हम जितनी जल्दी हो सके संपत्तियों को फिर से जोड़ने के लिए चौबीसों घंटे काम कर रहे हैं।
‘हमने बिजली कटौती के दौरान सुश्री मर्सर और उनके परिवार को होटल में आवास की पेशकश की, और तब से ग्राहक गारंटी भुगतान पर चर्चा करने के लिए उनसे संपर्क करने का प्रयास किया है।’
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