लॉस एंजिल्स में लगी आग से हजारों इमारतें क्षतिग्रस्त हो गई हैं। इसका मतलब है कि आप संभवतः किसी ऐसे व्यक्ति (या कई लोगों) को जानते हैं जिन्होंने अपने घर और प्रिय संपत्ति के नुकसान का अनुभव किया है। आपकी प्रवृत्ति आगे बढ़ने की है – और आपको ऐसा करना भी चाहिए। लेकिन अक्सर, हम ऐसे वाक्यांश सुनते हैं:
“चीजें बदली जा सकती हैं।”
“उज्ज्वल पक्ष को देखो – कम से कम आप सुरक्षित हैं!”
“यह सिर्फ सामान है।”
या, शायद सबसे बुरी बात: “आपको एक आभार सूची बनानी चाहिए।”
यह विषाक्त सकारात्मकता है, और के अनुसार यवोन थॉमसलॉस एंजिल्स स्थित एक मनोवैज्ञानिक, जो दुःख और हानि में विशेषज्ञता रखते हैं, यह एक ऐसा कार्य है जो “किसी व्यक्ति के साथ वास्तव में संपर्क में रहने और उनकी भावनाओं को महसूस करने में कृत्रिम तरीके से हस्तक्षेप करता है, भले ही वे भावनाएँ इतनी सुखद न हों लेकिन उनके लिए उपयुक्त हों दिया गया क्षण।”
यह हर चीज़ पर लगातार सकारात्मक प्रभाव डालने की प्रवृत्ति है, भले ही इसकी आवश्यकता न हो। उदाहरण के लिए, किसी ऐसे व्यक्ति को, जिसने अभी-अभी अपना घर खोया है, यह कहना कि “कम से कम आप जीवित हैं,” उपेक्षापूर्ण महसूस हो सकता है और उनका दर्द अमान्य हो सकता है। इसी तरह, किसी ऐसे व्यक्ति को, जिसने अपना घर या किसी प्रियजन को खो दिया है, यह आश्वासन देना कि “सब कुछ किसी कारण से होता है” उन्हें अपने दुःख को स्वाभाविक रूप से संसाधित करने के बजाय दबाने का दबाव महसूस हो सकता है।
जब कोई नुकसान के समय इन वाक्यांशों का उपयोग करता है तो चीजें खराब हो सकती हैं। आपदा क्षेत्र में, एलए में अभूतपूर्व आग की तरह, यह भीषण हो सकता है। ऐसी बातें कहने से बचें, “चिंता मत करो। चीज़ें केवल बेहतर हो सकती हैं,” “आप कुछ ही समय में अपने पैरों पर वापस खड़े हो जाएंगे,” या “कम से कम आपके पास अभी भी एक-दूसरे हैं।”
जब आप संवेदना व्यक्त कर रहे हों, तो यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि जो व्यक्ति आघात महसूस कर रहा है उसे अपने लिए सकारात्मकता के क्षण खोजने दें।
थॉमस कहते हैं, “अगर किसी ने अपना घर खो दिया है, तो उनके मन में भावनाओं का सैलाब उमड़ रहा है।” “उन्हें आपको बताने दें, ‘ओह, कम से कम मैं अपनी बिल्ली को बचाने में सक्षम था,’ लेकिन उनके लिए ऐसा मत कहो।”
जब क्रिस्टीना ग्लैबस ने 2018 में पोर्टलैंड, ओरेगन में एक घर में लगी आग में अपना सब कुछ खो दिया, तो उसकी माँ ने तुरंत उससे कहा कि सब कुछ ठीक हो जाएगा, कि वह मजबूत थी और वह अपने पैरों पर खड़ी हो जाएगी।
ग्लैबास कहते हैं, ”मुझे यह बहुत अलग-थलग लगा।” “मैंने कभी नहीं कहा कि मैं ठीक हो जाऊंगा।”
ग्लैबास के लिए, लोगों का यह मानना कि वह कैसा महसूस कर रही थी, तनावपूर्ण और यहां तक कि उसके लिए हानिकारक भी था।
वह कहती हैं, ”ऐसी चीजें करना जो इस स्थिति में मददगार नहीं हैं, वास्तव में लोगों को किनारे पर धकेल सकती हैं।” “अब, आपने जो कहा उसके बारे में आपको बेहतर महसूस कराने के लिए मुझे आपसे झूठ बोलना होगा।”
और, ग्लैबास कहते हैं, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि त्रासदी के बाद वर्षों तक लोगों को भौतिक और भावनात्मक दोनों तरह से समर्थन की आवश्यकता होगी। उसे अभिघातज के बाद के तनाव का वह दौर याद है जब आग ही एकमात्र ऐसी चीज़ थी जिसके बारे में वह बात कर सकती थी।
वह कहती हैं, ”याद रखें कि अगले तीन से पांच साल तक यही उनका जीवन होगा।” “वे इसके बारे में बात करते रहेंगे – और शायद केवल उसी के बारे में – वर्षों तक, और इसके लिए बहुत धैर्य की आवश्यकता है। आए दिन बहुत सारे लोग समर्थन के लिए इकट्ठा हो रहे हैं, लेकिन एक साल बाद मदद कहां है?”
फिर भी, थॉमस कहते हैं कि यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि विषैली सकारात्मकता और सामान्यतः विषैली नकारात्मकता के बीच एक महीन रेखा होती है।
वह कहती है, ”जो कुछ हुआ है, उसे आप नजरअंदाज नहीं करना चाहते और न ही स्वीकार करना चाहते हैं,” लेकिन आप खुद भी इतना हतोत्साहित और इतना परेशान महसूस नहीं करना चाहते कि इससे दूसरा व्यक्ति और अधिक परेशान हो जाए। यह दूसरे व्यक्ति को उदास कर सकता है, इसलिए वे आपकी संवेदना भी नहीं सुन पाते।”
किसी आपदा के बाद, भावनाओं का बवंडर उठ सकता है, जो अक्सर लोगों को अचंभित कर देता है। इन भावनाओं में आक्रोश और ईर्ष्या का एक जटिल मिश्रण है, यहां तक कि उन लोगों के प्रति भी जिन्होंने अपना सब कुछ खो दिया है। यह भावनात्मक उथल-पुथल सहानुभूति की अत्यधिक भावना और पीड़ितों के साथ अत्यधिक पहचान से जुड़ी है, जो विरोधाभासी रूप से हानिकारक परिणामों का कारण बन सकती है।
थॉमस बताते हैं, ”कई व्यक्ति उत्तरजीवी के अपराध का अनुभव कर रहे हैं,” एक सामान्य लेकिन गहरी परेशान करने वाली प्रतिक्रिया पर प्रकाश डालते हुए बताते हैं। यह अपराधबोध विभिन्न तरीकों से प्रकट हो सकता है, यह सवाल करने से कि उन्हें क्यों बख्शा गया, अपनी सुरक्षा के लिए अयोग्य महसूस करने तक, जो जीवित बचे लोगों और दर्शकों दोनों के लिए उपचार प्रक्रिया को और अधिक जटिल बना देता है।
वह कहती हैं, सबसे अच्छी बात यह है कि इसे सरल रखा जाए।
“लोग नहीं जानते कि कैसे कहें, ‘मुझे आपके नुकसान के लिए खेद है,” वह कहती हैं। “यह सबसे कठिन कामों में से एक है।”
अक्सर, सबसे सार्थक इशारा इसे सरल और ईमानदार रखना है: “मुझे आपके नुकसान के लिए खेद है।” जब शब्द अपर्याप्त लगें तो ध्यान से सुनने या सांत्वना देने वाली उपस्थिति से बहुत कुछ कहा जा सकता है।
और जो लोग दर्द और हानि से जूझ रहे हैं, उनके लिए दूसरों को समर्थन देने की अनुमति देना मददगार हो सकता है, भले ही वे अपने प्रयासों में लड़खड़ा जाएं। कनेक्शन का दरवाजा खोलें, अपनी आवश्यकताओं को स्पष्ट रूप से व्यक्त करें और याद रखें कि भेद्यता गहरी समझ और उपचार को बढ़ावा दे सकती है। लोगों को आपके लिए मौजूद रहने दें, अपनी भावनाओं को दबाएँ नहीं, बल्कि यह स्पष्ट करें कि आप अपने नुकसान के बारे में कैसे बात करना चाहेंगे।
