लॉर्ड एंड टेलर एक व्यापक नई रणनीति के साथ खुदरा क्षेत्र में अपनी स्थिति फिर से हासिल करना चाह रहा है जो इसे आधुनिकता के साथ पुरानी यादों को मिश्रित करते हुए देखेगी।
प्रतिष्ठित डिपार्टमेंट स्टोर पुराने को नया रूप देने के लिए एक रीब्रांड लॉन्च कर रहा है, जिसमें उसके प्रतिष्ठित कर्सिव लोगो को फिर से स्थापित करने की योजना भी शामिल है।
मशहूर रिटेलर यह साबित करने के लिए कृतसंकल्प है कि उसकी शाश्वत शैली और वह स्थायी विरासत, जिसके लिए वह प्रसिद्ध हुआ, कभी भी फैशन से बाहर नहीं जाएगी।
रीगल ब्रांड्स ग्लोबल की मुख्य रणनीति अधिकारी सिना येनेल ने एक साक्षात्कार में कहा, ‘2022 में क्लासिक लोगो का निपटान ब्रांड के साथ सबसे बड़ा विश्वासघात था।’ खुदरा गोता.
‘यह एक ऐसा ब्रांड है जो 198 वर्षों से यहां मौजूद है। विभिन्न पीढ़ियों और संस्कृतियों के बीच लॉर्ड एंड टेलर की बहुत बड़ी प्रोफ़ाइल है।’
पुनरुद्धार रीगल ब्रांड्स के नेतृत्व में आता है, जिसने इस साल की शुरुआत में लॉर्ड एंड टेलर की बौद्धिक संपदा का अधिग्रहण किया था।
इसके पिछले मालिक, सादिया ग्रुप ने $45 मिलियन का कर्ज़ चुकाने में चूक कर दी, जिसके कारण ब्रांड की संपत्ति छोड़ दी गई।
2018 में मैनहट्टन में 5वें एवेन्यू पर पूर्व लॉर्ड एंड टेलर के फ्लैगशिप स्टोर से गुजरते लोग
लॉर्ड एंड टेलर की शुरुआत 1824 में मैनहट्टन ड्राई गुड्स स्टोर के रूप में हुई
कमान संभालने के बाद से, रीगल ब्रांड्स ने अब आधुनिक उपभोक्ता के लिए लॉर्ड एंड टेलर की पुनर्कल्पना के महत्वाकांक्षी मिशन के साथ 75 लोगों की एक टीम इकट्ठी की है।
रिबूट केवल पुराने गौरव की वापसी नहीं है, बल्कि एक जानबूझकर किया गया पुनर्आविष्कार है जो क्षणभंगुर रुझानों से दूर रहता है।
येनेल ने जोर देकर कहा, ‘लॉर्ड एंड टेलर को ऐसे फैशन के बारे में होना चाहिए जो लंबे समय तक चलेगा।’
रिटेलर की वापसी उन्नत, कालातीत फैशन की पेशकश पर केंद्रित है – अल्ट्रा-लक्जरी और तेज फैशन के चरम से बचना – और खुद को गुणवत्ता और शैली के वाहक के रूप में स्थापित करना जो कायम है।
लॉर्ड एंड टेलर का प्रारंभिक पुन: लॉन्च बदलते उपभोक्ता परिदृश्य को दर्शाते हुए ई-कॉमर्स को प्राथमिकता देगा।
सॉफ्ट लॉन्च घरेलू सामान, कपड़े और जूते पर प्रकाश डालेगा – परिष्कार के लिए ब्रांड की प्रतिष्ठा के अनुरूप श्रेणियां।
ऑनलाइन अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, कंपनी विदेशों में किसी दूर-दराज के कॉल सेंटर के बजाय अमेरिका में ग्राहक सेवा भी शुरू कर रही है।
लेकिन महत्वाकांक्षाएं ऑनलाइन ख़त्म नहीं होतीं. रीगल ब्रांड्स को भविष्य में संभवतः पॉप-अप और शॉप-इन-शॉप के माध्यम से ब्रांड को भौतिक खुदरा स्थानों पर वापस लाने की उम्मीद है।
रीब्रांड के हिस्से के रूप में, जो पुराना है वह एक बार फिर नया है क्योंकि लॉर्ड एंड टेलर ने अपने प्रतिष्ठित कर्सिव लोगो को फिर से स्थापित करने की योजना बनाई है
1935 में लोग फिफ्थ एवेन्यू पर लॉर्ड एंड टेलर स्टोर के पास से गुजरते हुए
2019 में इसकी प्रतिष्ठित कंपनी के स्वामित्व वाली 11-मंजिला फिफ्थ एवेन्यू फ्लैगशिप बिल्डिंग के बंद होने से अंत की शुरुआत हुई
इस रणनीति का लक्ष्य उस ‘मौज-मस्ती और मनोरंजन’ को पुनर्जीवित करना है जो एक समय पारंपरिक खुदरा बिक्री द्वारा पेश किया जाता था।
1826 में स्थापित, लॉर्ड एंड टेलर अमेरिकी फैशन रिटेल में अग्रणी था, डिजाइन प्रतिभा का पोषण करता था और खरीदारों की पीढ़ियों के लिए यादगार यादें बनाता था।
इसकी स्थापना न्यूयॉर्क शहर के लोअर ईस्ट साइड में दो अंग्रेज आप्रवासियों द्वारा की गई थी।
1860 के दशक में अमेरिकी गृहयुद्ध के दौरान, इसने विधवाओं के लिए शोक परिधान पेश करने वाला एक विशेष खंड खोला।
लॉर्ड एंड टेलर ने 1914 में मैनहट्टन के फिफ्थ एवेन्यू पर अपना प्रमुख स्टोर खोला, और यह महंगे फैशन और इसके हॉलिडे विंडो डिस्प्ले के लिए जाना जाने लगा।
मई 2020 में COVID-19 महामारी के बीच दिवालियापन के लिए दाखिल होने के बाद पैदल यात्री बंद पड़े लॉर्ड और टेलर डिपार्टमेंट स्टोर के पास से गुजरते हुए
2020 तक COVID-19 महामारी के बीच सभी स्थानों को नष्ट कर दिया गया
हालाँकि, उपभोक्ता आदतों में बदलाव, आर्थिक दबाव और स्वामित्व संबंधी गलत कदमों के कारण भारी गिरावट आई।
2019 में इसकी प्रतिष्ठित कंपनी के स्वामित्व वाली 11-मंजिला फिफ्थ एवेन्यू फ्लैगशिप बिल्डिंग के बंद होने से अंत की शुरुआत हुई, और 2020 तक COVID-19 महामारी के बीच सभी स्थानों को नष्ट कर दिया गया।
ऐसी असफलताओं के बावजूद, लॉर्ड एंड टेलर की विरासत कायम है, और इसका पुनरुद्धार इसकी विरासत के साथ गहरे संबंध से प्रेरित है।
येनेल ब्रांड के नए अध्याय के बारे में आशावादी हैं: ‘छोटे होने के बारे में अच्छी बातें हैं। हम तुरंत निर्णय ले सकते हैं और इससे हमें काफी लचीलापन मिलता है।’
