जकार्ता, सीएनएन इंडोनेशिया —
हाल के वर्षों में ऑनलाइन ऋण (पिंजोल) की वृद्धि ने बैंकों को तेजी से बढ़ते डिजिटल परिवर्तन में नवाचार करने के लिए प्रोत्साहित किया है।
बीआरआई उपभोक्ता व्यवसाय निदेशक, हंडायानी ने कहा कि बैंकों को ऑनलाइन ऋण प्लेटफार्मों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए डिजिटल उत्पादों को विकसित करने के लिए अनुकूलित करना होगा जो आसान पहुंच और सेवा की गति प्रदान करते हैं। बैंक के नवाचारों में मोबाइल बैंकिंग या एप्लिकेशन-आधारित डिजिटल ऋण प्रस्तुत करना शामिल है।
“पिंजोल ने वित्तीय सेवाओं तक पहुंच का विस्तार किया है, विशेष रूप से समाज के उन वर्गों के लिए जिन्हें पहले सख्त आवश्यकताओं के कारण औपचारिक ऋण प्राप्त करना मुश्किल लगता था। यह बैंकिंग के लिए चुनौतियां और अवसर दोनों प्रदान करता है, क्योंकि वित्तीय समावेशन पर ध्यान देने वाले बैंक के रूप में, बैंकिंग हंडायानी ने कहा, “ऐसे ऋण उत्पाद प्रदान करके अपनी स्थिति मजबूत करें जो वंचित (बैंक रहित) समुदायों के लिए अधिक किफायती और अनुकूल हैं।”
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हंडायानी ने स्वीकार किया कि बीआरआई जैसे बैंक, जिनके पास सूक्ष्म और खुदरा क्षेत्रों में ग्राहक आधार है, ने पिंजोल की उपस्थिति का सीधा प्रभाव महसूस किया। बीआरआई ग्राहक जो आमतौर पर KUR उत्पादों या सूक्ष्म ऋण का उपयोग करते हैं, उनके पास अब एक ऋण विकल्प है जो तेज़ प्रक्रिया प्रदान करता है।
हालाँकि, इस बात पर जोर दिया गया कि बैंकिंग खिलाड़ी पिंजोल को एक खतरे के रूप में नहीं देखते हैं, बल्कि अधिक समावेशी वित्तीय समाधान बनाने में एक भागीदार के रूप में देखते हैं। बेहतर बुनियादी ढांचे और पूंजी के साथ, बैंक लचीलेपन और लागत दोनों के मामले में ग्राहकों की जरूरतों के अनुसार उत्पाद पेश करने के लिए फिनटेक तकनीक को अपना रहे हैं।
हंडायानी ने कहा कि बीआरआई को एहसास है कि सुविधा और गति मुख्य कारक हैं जो लोगों को पिंजोल की ओर आकर्षित करते हैं। इस कारण से, BRI ने उधार देने की ओर रुख करने वाले ग्राहकों को आकर्षित करने की रणनीति के तहत BRImo प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से BRIGun Digital लॉन्च किया।
ब्रिगुना डिजिटल के संबंध में बीआरआई द्वारा कई प्रमुख रणनीतियाँ लागू की गई हैं, जिनमें सेवा की आसान पहुंच और गति, प्रतिस्पर्धी रुचि और पारदर्शिता, और ब्रिमो के माध्यम से बीआरआई पारिस्थितिकी तंत्र के साथ एकीकरण शामिल है।
इसके अलावा, उन ऋणों से बचने के प्रयास में, जो अक्सर ग्राहकों को उच्च-ब्याज ऋण में फंसा देते हैं, बीआरआई विभिन्न संचार चैनलों के माध्यम से वित्तीय शिक्षा पर भी ध्यान केंद्रित करता है, जिसमें अवैध ऋण के जोखिम, अच्छे वित्तीय प्रबंधन और विश्वसनीय से ऋण सेवाओं का उपयोग करने के लाभ शामिल हैं। बैंकिंग संस्थान.
याद रखें, बीआरआई डेटा-आधारित सेवाएं भी विकसित कर रहा है। साथ ही, बीआरआई विभिन्न वर्गों, विशेष रूप से बीआरआई ग्राहकों को वित्तीय साक्षरता प्रदान करता है, युवा लोगों से लेकर जो अभी भी स्कूल में हैं और ऐसे ग्राहक जो सेवानिवृत्त हो चुके हैं।
फिर, बीआरआई युवा लोगों में वित्त प्रबंधन की समझ बढ़ाने के लिए नियमित रूप से विश्वविद्यालयों का दौरा करता है, खासकर निवेश साधन चुनने और ऑनलाइन ऋण से बचने के लिए।
युवा पीढ़ी की रुचि को आकर्षित करने के लिए, बीआरआई विभिन्न रणनीतियों को भी लागू करता है जैसे कि एक सुपर ऐप के रूप में ब्रिमो प्लेटफॉर्म के माध्यम से उनकी आवश्यकताओं के लिए प्रासंगिक उत्पाद और सेवाएं प्रदान करना जो बैंकिंग तक आसान पहुंच प्रदान करता है।
BRImo द्वारा प्रदान की जाने वाली कुछ चीज़ों में एक सहज उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, पूर्ण स्व-सेवा सुविधाएँ और निर्बाध लेनदेन सेवाएँ शामिल हैं। इसके अलावा, बीआरआई बचत खाता खोलना तेज है, बिना प्रशासनिक शुल्क के, और ऑनलाइन लेनदेन की सुविधा प्रदान करता है, जो युवा पीढ़ी की डिजिटल जीवन शैली के लिए भी प्रासंगिक है।
“बीआरआई निवेश तक सस्ती और आसान पहुंच प्रदान करता है, साथ ही युवा पीढ़ी को ब्रिमो प्लेटफॉर्म के माध्यम से वित्तीय योजना और निवेश के महत्व के बारे में शिक्षित करता है। इतना ही नहीं, ब्रिमो एक ऑल-इन-वन एप्लिकेशन है जो डिजिटल के साथ एकीकृत है हंडायानी ने निष्कर्ष निकाला, “ऑनलाइन शॉपिंग, परिवहन और मनोरंजन जैसे पारिस्थितिकी तंत्र, जिससे अधिक युवा उपयोगकर्ता आकर्षित होते हैं जो एक ही एप्लिकेशन में बैंकिंग और जीवन शैली समाधान चाहते हैं।”
(हंसी हंसी)
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