साल का वह समय फिर से करीब आ रहा है जब लोग इस बात की कुछ ज्यादा ही परवाह करने लगते हैं कि उनके चॉकलेट बॉक्स में क्या है।
न्यूकैसल की एक महिला के लिए यह कुछ ज्यादा ही हो गया, जो उसके £6 हीरोज़ के डिब्बे में खाली क्रंची बिट्स रैपर होने के कारण क्रोधित हो गई थी।
26 वर्षीय महिला का नाम नहीं बताया गया है, लेकिन उसने कहा: ‘जब मैंने चॉकलेट खोली तो खाली रैपर देखकर मुझे बहुत गुस्सा आया।
‘यह चेहरे पर एक तमाचा है। क्रिसमस चॉकलेट पहले ही सिकुड़न से प्रभावित हो चुकी है और इसमें काफी खर्च करना पड़ रहा है, ऐसे में रैपर को इधर-उधर तैरते हुए देखना निराशाजनक है।
‘कैडबरी ने इस वर्ष अपने चयन बक्सों को छोटा कर दिया है – और अब हम प्लास्टिक रैपरों को छानने वाले बक्सों का उपयोग कर रहे हैं।
‘मैं आश्चर्यचकित हुए बिना नहीं रह सकता कि चॉकलेट का क्या हुआ।’
यह सब काफी विवादास्पद है क्योंकि कैडबरी ने पिछले साल अपने हीरोज टब का आकार 600 ग्राम से घटाकर 550 ग्राम कर दिया था।
चॉकलेट कंपनी द्वारा अन्य कटौती भी की गई है, जिसमें कोको और चीनी की बढ़ती लागत के कारण इसके बड़े चयन बक्से के आकार को 145 ग्राम से घटाकर 125 ग्राम करना शामिल है।
ज्यादा समय नहीं बीता था कि सेलिब्रेशन्स ने भी ऐसा ही किया और अपने बक्सों की मात्रा 50 ग्राम घटाकर 550 ग्राम कर दी।
कैडबरी के मालिक मोंडेलेज़ इंटरनेशनल के एक प्रवक्ता ने कहा: ‘हमें इस ग्राहक के अनुभव के बारे में सुनकर दुख हुआ और हम खाली रैपर मिलने पर हुई निराशा को समझते हैं।
‘हम हीरोज के प्रशंसकों को आश्वस्त करना चाहते हैं कि उन्हें अपने बक्से में चॉकलेट का पूरा संकेतित वजन मिलेगा क्योंकि हम यह सुनिश्चित करने के लिए विशेष उपकरणों का उपयोग करते हैं कि कैडबरी हीरोज के प्रत्येक बक्से में चॉकलेट का सही वजन है।
‘हमारी हाई-स्पीड रैपिंग मशीनें आमतौर पर खाली रैपरों का पता लगाती हैं और उन्हें हटा देती हैं, लेकिन दुर्लभ अवसरों पर जब कोई किसी बॉक्स में बंद हो जाता है, तब भी आपके अंदर चॉकलेट की पूरी मात्रा होती है क्योंकि बक्से गिनती के बजाय वजन के आधार पर पैक किए जाते हैं।’
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